Privacy Policy

1. Chi tratta i dati

Il Titolare del trattamento è Sergio Di Gennaro, persona fisica che gestisce Hakuna Matata Holiday House.

Titolare

Sergio Di Gennaro

Sede

Via Caposele 19, 76125 Trani (BT), Italia

Email

info@hakunamatataholidayhouse.it

Telefono

+39 392 335 3171

2. Quali dati trattiamo

In relazione ai servizi utilizzati, possono essere trattati:

• dati identificativi e di contatto;
• dati relativi alla prenotazione e al soggiorno;
• dati anagrafici e del documento degli ospiti;
• copie dei documenti caricate nell’area riservata;
• dati relativi all’imposta di soggiorno e ai relativi pagamenti;
• dati tecnici strettamente necessari al funzionamento e alla sicurezza del servizio.

3. Perché trattiamo i dati

I dati vengono trattati per rispondere alle richieste, gestire prenotazione e soggiorno, adempiere agli obblighi legali e amministrativi, determinare e riscuotere l’imposta di soggiorno, proteggere il servizio e tutelare eventuali diritti.

Le basi giuridiche sono, secondo il caso, l’esecuzione di misure precontrattuali o del contratto, l’adempimento di obblighi legali e il legittimo interesse alla sicurezza e alla tutela dei diritti.

4. Conferimento dei dati

Alcuni dati sono necessari per gestire correttamente il soggiorno e adempiere agli obblighi applicabili. Se non vengono forniti, alcune funzioni o il soggiorno potrebbero non essere gestibili correttamente.

Gli eventuali dati facoltativi sono indicati come tali nel punto in cui vengono richiesti.

5. Prenotazioni e servizi esterni

Per verificare disponibilità e prezzi o completare una prenotazione, il sito può indirizzare a Little Hotelier, servizio di SiteMinder. Tale fornitore tratta i dati secondo la propria informativa privacy.

Le prenotazioni possono inoltre provenire da piattaforme esterne, che operano secondo le rispettive informative.

6. Area ospite

L’area ospite è riservata al singolo soggiorno. Può contenere informazioni sul soggiorno e consentire l’inserimento dei dati degli ospiti, il caricamento dei documenti, l’accesso alle informazioni della struttura e la gestione dell’imposta di soggiorno.

Il collegamento personale deve essere custodito e condiviso soltanto con le persone autorizzate.

L’accesso all’area ospite termina al check-out.

7. Documenti degli ospiti

Possono essere caricati il fronte e il retro del documento, esclusivamente per esigenze connesse al soggiorno e agli adempimenti applicabili. Le copie sono protette e vengono eliminate dopo il soggiorno, una volta cessata la necessità del trattamento.

Il sistema non effettua riconoscimento automatico dell’identità.

8. Imposta di soggiorno

I dati degli ospiti e del soggiorno possono essere utilizzati per determinare e documentare l’imposta dovuta, registrare lo stato dei pagamenti e adempiere agli obblighi amministrativi e fiscali applicabili. Possono essere trattate anche le informazioni necessarie alla gestione delle esenzioni previste dalla normativa applicabile.

9. Pagamenti tramite Stripe

Stripe gestisce il pagamento online dell’imposta di soggiorno. Il sito conserva le informazioni necessarie a verificare lo stato della transazione. I dati completi della carta vengono inseriti direttamente nell’ambiente Stripe e non sono memorizzati dal sito.

Stripe tratta i dati secondo la propria informativa privacy.

10. Cookie e tecnologie tecniche

Il sito utilizza esclusivamente cookie e tecnologie di memorizzazione tecnica necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla corretta fruizione delle aree riservate.

Non vengono utilizzati strumenti di profilazione o marketing.

11. Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati, nei limiti delle rispettive funzioni, da persone autorizzate, fornitori tecnici di hosting e manutenzione, booking engine e piattaforme di prenotazione, provider di pagamento, professionisti incaricati e autorità o soggetti pubblici quando previsto dalla legge.

12. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi vengono applicate le garanzie previste dalla normativa vigente.

13. Conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo necessario alla gestione del soggiorno e dell’area ospite e agli eventuali obblighi amministrativi e fiscali applicabili. La cancellazione delle copie dei documenti non comporta la cancellazione delle informazioni ancora necessarie per tali obblighi.

Quando non sono più necessari, i dati personali vengono cancellati o minimizzati secondo le procedure adottate dalla struttura, fatti salvi gli eventuali obblighi di conservazione previsti dalla normativa applicabile.

I dati tecnici e di sicurezza vengono conservati per il tempo necessario al funzionamento del servizio, alla prevenzione degli abusi e alla protezione degli accessi.

14. Sicurezza

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione. Nessun sistema può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

15. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dalla legge, l’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati.

Le richieste possono essere inviate a info@hakunamatataholidayhouse.it. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

16. Minori

Possono essere trattati dati relativi a minori quando necessari alla gestione del soggiorno e agli adempimenti applicabili.

17. Contatti e modifiche

Per informazioni sulla presente informativa è possibile contattare il Titolare a info@hakunamatataholidayhouse.it o al +39 392 335 3171.

L’informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche dei servizi o della normativa. La data dell’ultima revisione è indicata in apertura.